Política de privacidad
Última actualización: 01/10/2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que usted deja en urodoc.shop al solicitar UroDoc, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y a su reglamentación (Decreto 1074 de 2015).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: el operador del sitio web urodoc.shop (correo electrónico: support@urodoc.shop). Para cualquier consulta sobre sus datos escriba a support@urodoc.shop.
2. Datos que recogemos
Solo los que usted escribe en el formulario: nombre y número de celular. En la llamada de confirmación se le pide la dirección de entrega. Por seguridad también se registran la dirección IP, la fecha y hora del pedido y la página desde la que se envió.
Pedir un producto para la próstata puede revelar información relacionada con la salud; por eso la tratamos con reserva y únicamente para gestionar su pedido. No pedimos datos de tarjetas.
3. Finalidades
- Confirmar su pedido por teléfono y resolver sus dudas.
- Coordinar la entrega y el pago contra entrega.
- Atender quejas, devoluciones y garantías.
- Prevenir pedidos falsos o fraudulentos.
No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Autorización
Al enviar el formulario usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades anteriores. Puede revocar la autorización cuando quiera escribiendo a support@urodoc.shop, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
5. Con quién compartimos los datos
- El centro de atención telefónica del distribuidor, que confirma y gestiona el pedido.
- La empresa de mensajería que entrega el paquete (nombre, celular y dirección).
- Proveedores técnicos de alojamiento web y de mensajería interna, obligados a guardar confidencialidad.
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en ese caso la transmisión se hace con las garantías que exige la ley.
6. Conservación
Guardamos los datos del pedido mientras se necesiten para entregarlo y atender reclamaciones, y como máximo el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Después se eliminan o se anonimizan.
7. Sus derechos
Como titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; saber qué uso se les da; revocar la autorización o pedir que se supriman; y acceder a ellos gratis. Escríbanos a support@urodoc.shop: respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles. Si no queda conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. Cookies y almacenamiento local
Este sitio no instala cookies publicitarias propias. Solo guarda en su navegador, durante la sesión, su primer nombre y el celular para mostrarlos en la página de confirmación; se borran al cerrar la pestaña. Si más adelante se agregan herramientas de medición publicitaria, esta política se actualizará.
9. Seguridad y cambios
La conexión con el sitio está cifrada (HTTPS) y el acceso a los pedidos está restringido. Cualquier cambio de esta política se publicará aquí con su fecha de actualización.